andi fragt.

Die ANDI-Methode von Rittler & Co

Warum kaufen deine Kunden wirklich bei dir und nicht beim Mitbewerb?

Die Antwort steckt im Unternehmen.

Wer täglich mit deinen Kunden arbeitet, weiß oft am besten, warum sie bei dir bleiben. Mit digitalen Interviews holt andi fragt. dieses Wissen anonym ab: bei Führung, Team, Vertrieb und Kunden. Klarheit statt Bauchgefühl.

Lieber gleich reden? Ruf an: +43 316 570 117

über 500
Markenprojekte als Grundlage der Methode
über 20 Jahre
Rittler & Co, Werbeagentur in Graz
rund 60 Min.
dein eigener Aufwand
100 % anonym
für alle, die wir interviewen

Kunden, die Rittler & Co vertrauen

Berater im Gespräch mit einem Kunden in dessen Werkstatt

Positionierung

Wir fragen nach, damit dich deine Kunden besser sehen.

Viele Unternehmen sind besser als ihr Auftritt. Die Gründe, warum Kunden wirklich bei dir kaufen, kennt oft dein Team. In keinem Prospekt und auf keiner Website stehen sie.

Wir holen diese Stärken ab, prüfen sie mit der ANDI-Methode und machen daraus eine Positionierung, die deine Kunden von außen erkennen. So wird aus einem guten Unternehmen eine sichtbare Marke.

Alles zum Modul Positionierung

Mehr zum Markenprüfstand auf werbe-agentur-graz.at

Wen wir fragen

GeschäftsführungTeamKunden
  1. Wir fragen

    Warum kaufen Kunden wirklich bei uns und nicht beim Mitbewerb?

  2. Wir prüfen mit ANDI

    Aufmerksamkeit
    Nutzen
    Differenzierung
    Identität
  3. Du gewinnst

    Eine Positionierung mit Kernbotschaften, die deine Kunden auf Anhieb wiedererkennen.

Team lacht gemeinsam in der Kaffeepause

Team

Damit die Guten bleiben und Bessere kommen.

Gute Leute bleiben, wenn sie wissen, wofür sie arbeiten, und wenn jemand zuhört. Das anonyme Team-Interview zeigt, was dein Team hält, was es bremst und was es sich wünscht.

Daraus entsteht eine Arbeitgebermarke, die stimmt: Dein Team erkennt sich darin wieder, und gute Bewerberinnen und Bewerber sehen, warum es sich lohnt, zu dir zu kommen.

Alles zum Modul Team

Wen wir fragen

MitarbeitendeFührungskräfteJede Abteilung
  1. Wir fragen

    Was hält dich hier, auch an Tagen, an denen es schwierig ist?

  2. Wir erkennen

    • Stimmung und Zufriedenheit, auch je Abteilung
    • Was dein Team hält und was es bremst
    • Wie gut Ziele und Werte im Alltag ankommen
  3. Du gewinnst

    Eine glaubwürdige Arbeitgebermarke, die gute Leute hält und die richtigen anzieht.

Kunde im Gespräch mit Mitarbeitenden am Empfang

Kunden

Deine Kunden können mehr zu deinem Erfolg beitragen, als du glaubst.

Kunden sagen selten von sich aus, warum sie bei dir kaufen, was sie fast zur Konkurrenz getrieben hätte oder was sie sich noch wünschen. Gefragt erzählen sie es gern.

Das Kunden-Interview liefert die Außensicht, die im Alltag fehlt. Im Vergleich mit Führung und Team zeigt es, wo dein Selbstbild und das Bild deiner Kunden auseinandergehen und wo deine größten Chancen liegen.

Alles zum Modul Kunden

Wen wir fragen

StammkundenNeukundenPartner
  1. Wir fragen

    Was müsste passieren, damit du uns ohne Zögern weiterempfiehlst?

  2. Wir erkennen

    • Warum Kunden bleiben und wann sie wechseln würden
    • Welche Leistungen sie schätzen und welche sie vermissen
    • Wo dein Selbstbild und ihr Bild auseinandergehen
  3. Du gewinnst

    Leistungen und Botschaften, die genau dort ansetzen, wo deine Kunden entscheiden.

Außendienstmitarbeiter mit Headset im Auto

Vertrieb

Bevor du den Vertrieb neu aufstellst, frag die, die verkaufen.

Eine neue Vertriebsidee klingt am Besprechungstisch oft besser als im Alltag. Außendienst, Innendienst und Kunden wissen am genauesten, wo Abschlüsse gelingen und wo sie hängen bleiben.

Das Vertriebs-Interview holt dieses Wissen ab, bevor du investierst. So baust du auf dem auf, was funktioniert, und dein Team zieht mit, weil es gefragt wurde.

Alles zum Modul Vertrieb

Wen wir fragen

AußendienstInnendienstKunden
  1. Wir fragen

    Bei welchem Argument nicken Kunden, und bei welchem schalten sie ab?

  2. Wir erkennen

    • Wo Abschlüsse gelingen und wo sie hängen bleiben
    • Welche Argumente beim Kunden wirklich ankommen
    • Wie Außendienst, Innendienst und Kunden zusammenspielen
  3. Du gewinnst

    Einen Vertrieb, der auf dem aufbaut, was beim Kunden ankommt, und ein Team, das mitzieht.

Ablauf

In 4 Schritten vom Interview zur Wirkung.

  1. andi fragt.

    Digitale Interviews

    Führung, Team, Vertrieb und auf Wunsch deine Kunden beantworten die Interviews online: anonym, am Handy oder am Computer, wann es passt. Dein eigener Aufwand: rund 60 Minuten.

  2. andi weiß.

    Analyse und Auswertung

    Wir verdichten alle Antworten mit der ANDI-Methode, entwickelt aus über 500 Markenprojekten. Wir suchen nicht den Durchschnitt, sondern die Abweichungen.

  3. andi macht.

    Klarheit und Essenz

    Die wahren Stärken deines Unternehmens werden sichtbar: ehrlich, messbar, auf den Punkt. Mit klaren Empfehlungen statt Worthülsen.

  4. andi zeigt.

    Kommunikation

    Wir präsentieren dir die Ergebnisse persönlich. Aus der Essenz werden klare Botschaften für Kunden, Team, Vertrieb und Bewerbende.

Für alle, die wir interviewen

Ehrliche Antworten brauchen Vertrauen

Die wichtigste Frage vorab: Sagen deine Leute auch die Wahrheit? Ja, wenn sie sicher sein können, dass niemand erfährt, wer was gesagt hat. Darum gilt für alle, die wir interviewen:

Volle Anonymität

Niemand sieht, wer was geantwortet hat. Ergebnisse gibt es erst ab einer Mindestzahl an Teilnehmenden.

Orts- und zeitunabhängig

Am Handy oder am Computer, wann es passt. Unterbrechen und später weitermachen geht jederzeit.

Fragen, die jeder versteht

Klar formuliert, ohne Fachsprache und ohne Suggestion. So antworten alle ehrlich, vom Lehrling bis zur Geschäftsführung.

Raum für eigene Worte

Neben kurzen Einschätzungen gibt es offene Fragen. Dort steckt oft die wertvollste Antwort.

Häufige Fragen zu andi fragt.Gute Fragen verdienen ehrliche Antworten.

Was Geschäftsführer, Personal- und Vertriebsverantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen. Und was Eingeladene wissen wollen, bevor sie antworten.

Deine Frage ist nicht dabei?

Ruf an. Wir sagen dir offen, ob ein Interview in deiner Situation Sinn ergibt.

+43 316 570 117

andi fragt. holt das Wissen ans Licht, das in deinem Unternehmen längst da ist, aber selten bei der Geschäftsführung ankommt. Warum Kunden wirklich kaufen, warum gute Leute bleiben oder gehen, woran Abschlüsse hängen. Rittler & Co, Werbeagentur in Graz, findet zuerst heraus, welche Fragen dafür die richtigen sind, und stellt sie dann in anonymen Interviews an Führung, Team, Vertrieb und Kunden. Am Ende steht eine Grundlage für Entscheidungen, keine Datensammlung.

Du wurdest zu einem Interview eingeladen?

Öffne am besten den Link aus deiner Einladung oder scanne den QR-Code. Hast du nur den Code, gib ihn hier ein.