andi fragt. holt das Wissen ans Licht, das in deinem Unternehmen längst da ist, aber selten bei der Geschäftsführung ankommt. Warum Kunden wirklich kaufen, warum gute Leute bleiben oder gehen, woran Abschlüsse hängen. Rittler & Co, Werbeagentur in Graz, findet zuerst heraus, welche Fragen dafür die richtigen sind, und stellt sie dann in anonymen Interviews an Führung, Team, Vertrieb und Kunden. Am Ende steht eine Grundlage für Entscheidungen, keine Datensammlung.
Die ANDI-Methode von Rittler & Co
Warum kaufen deine Kunden wirklich bei dir und nicht beim Mitbewerb?
Die Antwort steckt im Unternehmen.
Wer täglich mit deinen Kunden arbeitet, weiß oft am besten, warum sie bei dir bleiben. Mit digitalen Interviews holt andi fragt. dieses Wissen anonym ab: bei Führung, Team, Vertrieb und Kunden. Klarheit statt Bauchgefühl.
Lieber gleich reden? Ruf an: +43 316 570 117
- über 500
- Markenprojekte als Grundlage der Methode
- über 20 Jahre
- Rittler & Co, Werbeagentur in Graz
- rund 60 Min.
- dein eigener Aufwand
- 100 % anonym
- für alle, die wir interviewen
Kunden, die Rittler & Co vertrauen

Positionierung
Wir fragen nach, damit dich deine Kunden besser sehen.
Viele Unternehmen sind besser als ihr Auftritt. Die Gründe, warum Kunden wirklich bei dir kaufen, kennt oft dein Team. In keinem Prospekt und auf keiner Website stehen sie.
Wir holen diese Stärken ab, prüfen sie mit der ANDI-Methode und machen daraus eine Positionierung, die deine Kunden von außen erkennen. So wird aus einem guten Unternehmen eine sichtbare Marke.
Alles zum Modul Positionierung
Mehr zum Markenprüfstand auf werbe-agentur-graz.at
Wen wir fragen
Wir fragen
Warum kaufen Kunden wirklich bei uns und nicht beim Mitbewerb?
Wir prüfen mit ANDI
AufmerksamkeitNutzenDifferenzierungIdentitätDu gewinnst
Eine Positionierung mit Kernbotschaften, die deine Kunden auf Anhieb wiedererkennen.

Team
Damit die Guten bleiben und Bessere kommen.
Gute Leute bleiben, wenn sie wissen, wofür sie arbeiten, und wenn jemand zuhört. Das anonyme Team-Interview zeigt, was dein Team hält, was es bremst und was es sich wünscht.
Daraus entsteht eine Arbeitgebermarke, die stimmt: Dein Team erkennt sich darin wieder, und gute Bewerberinnen und Bewerber sehen, warum es sich lohnt, zu dir zu kommen.
Wen wir fragen
Wir fragen
Was hält dich hier, auch an Tagen, an denen es schwierig ist?
Wir erkennen
- Stimmung und Zufriedenheit, auch je Abteilung
- Was dein Team hält und was es bremst
- Wie gut Ziele und Werte im Alltag ankommen
Du gewinnst
Eine glaubwürdige Arbeitgebermarke, die gute Leute hält und die richtigen anzieht.

Kunden
Deine Kunden können mehr zu deinem Erfolg beitragen, als du glaubst.
Kunden sagen selten von sich aus, warum sie bei dir kaufen, was sie fast zur Konkurrenz getrieben hätte oder was sie sich noch wünschen. Gefragt erzählen sie es gern.
Das Kunden-Interview liefert die Außensicht, die im Alltag fehlt. Im Vergleich mit Führung und Team zeigt es, wo dein Selbstbild und das Bild deiner Kunden auseinandergehen und wo deine größten Chancen liegen.
Wen wir fragen
Wir fragen
Was müsste passieren, damit du uns ohne Zögern weiterempfiehlst?
Wir erkennen
- Warum Kunden bleiben und wann sie wechseln würden
- Welche Leistungen sie schätzen und welche sie vermissen
- Wo dein Selbstbild und ihr Bild auseinandergehen
Du gewinnst
Leistungen und Botschaften, die genau dort ansetzen, wo deine Kunden entscheiden.

Vertrieb
Bevor du den Vertrieb neu aufstellst, frag die, die verkaufen.
Eine neue Vertriebsidee klingt am Besprechungstisch oft besser als im Alltag. Außendienst, Innendienst und Kunden wissen am genauesten, wo Abschlüsse gelingen und wo sie hängen bleiben.
Das Vertriebs-Interview holt dieses Wissen ab, bevor du investierst. So baust du auf dem auf, was funktioniert, und dein Team zieht mit, weil es gefragt wurde.
Wen wir fragen
Wir fragen
Bei welchem Argument nicken Kunden, und bei welchem schalten sie ab?
Wir erkennen
- Wo Abschlüsse gelingen und wo sie hängen bleiben
- Welche Argumente beim Kunden wirklich ankommen
- Wie Außendienst, Innendienst und Kunden zusammenspielen
Du gewinnst
Einen Vertrieb, der auf dem aufbaut, was beim Kunden ankommt, und ein Team, das mitzieht.
Ablauf
In 4 Schritten vom Interview zur Wirkung.
andi fragt.
Digitale Interviews
Führung, Team, Vertrieb und auf Wunsch deine Kunden beantworten die Interviews online: anonym, am Handy oder am Computer, wann es passt. Dein eigener Aufwand: rund 60 Minuten.
andi weiß.
Analyse und Auswertung
Wir verdichten alle Antworten mit der ANDI-Methode, entwickelt aus über 500 Markenprojekten. Wir suchen nicht den Durchschnitt, sondern die Abweichungen.
andi macht.
Klarheit und Essenz
Die wahren Stärken deines Unternehmens werden sichtbar: ehrlich, messbar, auf den Punkt. Mit klaren Empfehlungen statt Worthülsen.
andi zeigt.
Kommunikation
Wir präsentieren dir die Ergebnisse persönlich. Aus der Essenz werden klare Botschaften für Kunden, Team, Vertrieb und Bewerbende.
Für alle, die wir interviewen
Ehrliche Antworten brauchen Vertrauen
Die wichtigste Frage vorab: Sagen deine Leute auch die Wahrheit? Ja, wenn sie sicher sein können, dass niemand erfährt, wer was gesagt hat. Darum gilt für alle, die wir interviewen:
Volle Anonymität
Niemand sieht, wer was geantwortet hat. Ergebnisse gibt es erst ab einer Mindestzahl an Teilnehmenden.
Orts- und zeitunabhängig
Am Handy oder am Computer, wann es passt. Unterbrechen und später weitermachen geht jederzeit.
Fragen, die jeder versteht
Klar formuliert, ohne Fachsprache und ohne Suggestion. So antworten alle ehrlich, vom Lehrling bis zur Geschäftsführung.
Raum für eigene Worte
Neben kurzen Einschätzungen gibt es offene Fragen. Dort steckt oft die wertvollste Antwort.
Häufige Fragen zu andi fragt.Gute Fragen verdienen ehrliche Antworten.
Was Geschäftsführer, Personal- und Vertriebsverantwortliche uns vor dem ersten Gespräch fragen. Und was Eingeladene wissen wollen, bevor sie antworten.
Deine Frage ist nicht dabei?
Ruf an. Wir sagen dir offen, ob ein Interview in deiner Situation Sinn ergibt.
+43 316 570 117Aus über 500 Markenprojekten. Dabei haben wir gelernt, dass sich Unternehmen fast immer an denselben Stellen verschätzen, nur bei jedem mit anderem Inhalt: beim Kaufgrund der Kunden, beim Grund, warum gute Leute gehen, beim Argument, an dem Abschlüsse hängen. Im Zielgespräch finden wir heraus, wo diese Stellen bei dir liegen, und richten die Fragen genau dorthin. Ein bewährter Kern bleibt gleich, damit die Ergebnisse vergleichbar sind.
Die Fragen aufschreiben kannst du selbst, eine KI hilft dir dabei gern. Sie weiß aber nicht, welche Annahme in deinem Unternehmen falsch ist, und stellt deshalb die Fragen, die jeder stellt. Dazu kommt: Wenn der Chef selbst fragt, antworten Mitarbeitende und Kunden vorsichtig. Wir sind die neutrale Stelle, wissen, wo wir nachhaken, und lesen die Antworten mit Blick darauf, was daraus für Marke, Team und Vertrieb folgt.
Es beginnt mit der Einschätzung, nicht mit dem Fragebogen.
- andi fragt.Im Zielgespräch klären wir Lage, Ziele und Annahmen und entwickeln daraus für jede Gruppe ein eigenes Interview, das anonym beantwortet wird.
- andi weiß.Wir verdichten alle Antworten mit der ANDI-Methode.
- andi macht.Aus den Abweichungen werden klare Empfehlungen.
- andi zeigt.Wir präsentieren dir die Ergebnisse persönlich und legen die nächsten Schritte fest.
Rund drei Stunden, verteilt über vier bis sechs Wochen. Das Zielgespräch, die Freigabe des Interviews und die Präsentation. Alles dazwischen, vom Entwickeln der Fragen bis zur Auswertung, erledigen wir. Für jede teilnehmende Person dauert ein Interview 10 bis 20 Minuten, ohne Termin und ohne Anreise.
Weniger als eine einzige Fehlbesetzung oder ein Website-Relaunch in die falsche Richtung. Ein Team-Interview für einen Betrieb bis 50 Mitarbeitende beginnt bei X Euro. Enthalten sind Zielgespräch, Entwicklung des Interviews, Auswertung durch unsere Strategen und Präsentation bei dir. Mehr Gruppen, Kunden als zusätzliche Gruppe oder mehrere Standorte erhöhen den Aufwand. Den Fixpreis bekommst du nach dem Erstgespräch.
Gerade dort. In kleinen Betrieben glaubt der Chef, alles zu wissen, weil er jeden kennt, und genau deshalb sagt ihm niemand alles. Damit jede Antwort anonym bleibt, braucht eine Gruppe mindestens 6 Interviews, 30 Leute werten wir also in wenigen Gruppen oder als Ganzes aus. Nach oben gibt es keine Grenze: Meist interviewen wir 5 bis 100 Personen, auf Wunsch bis zu deinen Kunden.
Gelesen werden die Antworten nur vom Projektteam bei Rittler & Co in Graz. Du als Auftraggeber bekommst sie ausschließlich gebündelt. Speicherort, Löschfrist und Rechtsgrundlage prüfen und ergänzen.
Nein. Niemand sieht, wer was geantwortet hat. Ergebnisse gibt es nur gebündelt und erst, wenn genug Kolleginnen und Kollegen teilgenommen haben, kleine Bereiche fassen wir zusammen. Offene Antworten geben wir so wieder, dass niemand erkennbar ist. Genau deshalb kannst du ehrlich sein, auch wenn die Antwort unbequem ist.
Ja. Ein Unternehmen, für das du arbeitest oder dessen Kunde du bist, hat Rittler & Co, Werbeagentur in Graz, beauftragt, deine ehrliche Einschätzung einzuholen. Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos, dauert 10 bis 20 Minuten und geht am Handy oder am Computer, unterbrechen inklusive. Öffne den Link aus deiner Einladung oder gib deinen Code gleich hier unten ein. Funktioniert er nicht, ruf uns an.
Du wurdest zu einem Interview eingeladen?
Öffne am besten den Link aus deiner Einladung oder scanne den QR-Code. Hast du nur den Code, gib ihn hier ein.











